J’ai l’habitude d’utiliser un PC traditionnel : changer pour un Racksen me fera-t-il perdre mes repères ?

Bien que son look soit unique, Racksen est basé sur une architecture PC classique mise en forme de manière à vous faciliter le transport et les branchements. Vous ne serez donc pas perdu quand vous l’utiliserez.

Puis-je raccorder mon Racksen à mon ancien écran et/ou utiliser mes propres périphériques ?

Oui, vous pourrez utiliser vos anciens périphériques PC standards avec votre Racksen. Attention aux anciennes cartes d’extension au format ISA car la plupart des cartes mères récentes ne proposent plus ce type de slots.

Racksen est-il évolutif ? Puis-je rajouter des cartes, étendre la mémoire, ajouter un disque, changer de processeur dans le futur ?

Racksen est aussi évolutif qu’un PC traditionnel. Vous pouvez donc le faire évoluer en puissance et en fonctionnalités en ajoutant ou en remplaçant des composants (processeur, mémoire, disque dur...). N’hésitez pas à nous demander conseil.

Proposez-vous des solutions d’upgrades intéressantes après l’achat ?

Vous pouvez nous contacter pour l’entretien de votre Racksen ou si vous désirez le faire évoluer dans de bonnes conditions. Nous vous proposerons des offres préférentielles avec notre garantie de sérieux pour ce type de prestation.

N’y a t il pas de risques de surchauffe quand l’appareil se trouve enfermé dans sa caisse de protection ?

Racksen a été étudié et conçu pour évacuer la chaleur très efficacement. Les ventilateurs intégrés et leur disposition sont parfaitement adaptés pour maintenir le système à une température satisfaisante.

Pourquoi est-ce que les risques de perdre des données peuvent être limités avec Racksen ?

Pour limiter les pertes de données, limitons les risques : qualité des composants, augmentation des systèmes de sécurité (ex  : système RAID), et soin dans la fabrication vous apporterons une sérénité d’utilisation très appréciable. Vous bénéficiez de trois niveaux de protection électriques (onduleur, parafoudre, fusibles) qui vous mettent à l’abri des problèmes de secteur.

Pourquoi accorder tant d’importance aux composants annexes ?

30% des pannes de PC proviennent de dysfonctionnements des alimentations ou des ventilateurs. C’est pour éviter au maximum ces incidents mineurs mais immobilisants que nous intégrons également des composants annexes de haute qualité.

Qu’est ce que le IDE et le SCSI ? Que dois-je choisir ?

Ce sont deux technologies de bus permettant de gérer les périphériques tels que les disques durs et les lecteurs et graveurs de CD-Rom. L’interface IDE est destinée aux applications courantes, alors que le SCSI s’adresse à des applications hautes performances. L’IDE est devenu très intéressant depuis son évolution en mode "ATA 133"(et maintenant Serial ATA) qui lui confère un taux de transfert important. A noter qu’il faut harmoniser le choix de son disque dur (vitesse de rotation de 7200 à 15000 tours/minutes) avec le débit de son interface. L’écart de performances entre les deux technologies s’est fortement resserré au cours du temps alors que le prix reste très en faveur de la technologie IDE. Pour la majorité des applications usuelles l’IDE reste suffisant, éventuellement complété par un système RAID (voir rubrique "qu’est-ce que le RAID ?").
Un autre paramètre qui peut être considéré en terme de fiabilité est la période de garantie du disque dur (habituellement 1 an pour un disque IDE et de 5 ans pour un modèle SCSI).

Qu’est ce que le RAID (Redundant Arrays of Inexpensive Disk) ?

Le RAID est une méthode de couplage de disques durs (IDE ou SCSI) via un contrôleur spécifique afin d’augmenter les performances et/ou la sécurité de l’ensemble. Il existe plusieurs niveaux de RAID référencés de 0 à 5. Ils présentent des caractéristiques et des contraintes différentes (nombre minimal de disques de 2 à 4).
Exemple avec 2 disques :
Le RAID 0 (ou stripping) augmente les performances en répartissant le débit
Le RAID 1 (ou mirroring) augmente la sécurité en dupliquant l’information.

A partir de 3 disques, le RAID 5 qui cumule sécurité et performances en hot-plug.

A noter que l’on peut utiliser des contrôleurs spécifiques pour placer des disques IDE en RAID 5 (voir rubrique produits/accessoires).

Dois-je choisir la technologie RAID ?

Pour une sécurité importante des données critiques, vous pouvez opter pour un système RAID. Du plus simple (RAID 1, 2 disques IDE en mirroring) au plus sophistiqué (RAID 5 avec 3 disques SCSI hot plugs), nous trouverons une solution adaptée à vos besoins.

De quelle puissance ai-je besoin ?

La fréquence des processeurs que nous vous proposons suffisent en général amplement pour une utilisation classique (son, vidéo...). Cependant, choisir un processeur plus puissant est un bon moyen de réduire certains temps de traitement comme la compression ou l’application d’effets multiples de données et d’anticiper les exigences des logiciels futurs.

De quelle carte vidéo ai-je besoin ?

Si vous n’utilisez pas spécifiquement le traitement d’image ou la vidéo, les cartes standards suffisent amplement.
Cependant, beaucoup de logiciels sont plus exploitables avec des configurations bi-écrans.
Si vous travaillez sur de l’acquisition ou de la 3D, des cartes dédiées à ce type d’utilisation existent. N’hésitez pas à nous contacter pour nous demander conseil.

De combien de mémoire RAM ai-je besoin ?

Actuellement, 512 Mo de RAM sont un minimum.

Pourquoi ne pas avoir intégré le paiement par CB à votre site Internet ?

Les configurations Racksen étant définies sur mesure, nous devons étudier ensemble la configuration avant de construire votre Racksen.
Il est difficile d’imaginer pourvoir faire cela directement en ligne.
De plus, nous n’utilisons pas ce système de paiement car nous considérons que la sécurité des informations n’est actuellement pas assurée totalement sur le réseau. Votre sécurité et la notre passent par une sécurité totale de toutes les transactions effectuées. Vous pouvez choisir de régler par chèque ou virement à la commande ou, éventuellement, en contre remboursement.

Quels sont les délais de livraison ? Quelles sont les options de transport  ?

Nous livrons nos produits en moyenne 15 jours après la réception de votre commande. Ponctuellement, il peut arriver que les délais s’allongent à cause de difficultés d’approvisionnement de certains composants indépendantes de notre volonté. Nous faisons livrer nos produits par transporteur express, ce qui vous garanti une livraison rapide est sûre.

Pourquoi vaut-il mieux vous contacter par téléphone pour passer commande ?

Afin de pouvoir vous conseiller dans votre achat et répondre le mieux possible à vos besoins, nous vous recommandons de nous contacter par téléphone. Notre service clientèle répondra à vos questions et vous renseignera sur le meilleur moyen d’obtenir votre produit dans les meilleurs délais.